Получите дополнительную скидку 3%, указав промокод SKIDKA-ONLINE при оформлении онлайн заказа


Договор оферта



Термины

Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте //magazin.pozvonochnik.info/, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте //magazin.pozvonochnik.info/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет //magazin.pozvonochnik.info/. На нем представлены товары, предлагаемые своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Партнер Интернет-магазина — фабрика — производитель или импортер товара, производящий производство и доставку или импорт и доставку товаров до конечного Клиента Интернет-магазина.

Сайт — //magazin.pozvonochnik.info/

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Пользовательский счет клиента — персональный счет Клиента в Интернет-магазине, на который производится зачисление денежных средств в случае возврата или отказа Клиента от ранее оплаченного им Заказа. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие Заказы Клиента у Продавца, либо возврату Клиенту способом, которым была произведена оплата.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт — сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте //magazin.pozvonochnik.info/

1. Общие положения

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.2. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в данном разделе.

1.3. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

2.2. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который партнер Интернет-магазина обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Партнера Интернет-магазина и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 2 единицы одного наименования Товара, и если на складе у Партнера Интернет-магазина отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Интернет-магазин информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения, СМС уведомления на сотовый телефон клиента или звонком по телефону. Сообщение направляется по электронному адресу или на сотовый телефон, указанному при офоррмлении Заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Партнера Интернет-магазина, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 1 дня Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.3.1. Интернет-магазин вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 1 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

2.3.2. Интернет-магазин вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 10 тысяч рублей и выше.

2.4. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Партнера Интернет-магазина указывается на Сайте рядом с Товаром. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Интернет-магазин.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы и прочие Товарные характеристики. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Интернет-магазину. Цены, указанные на сайте не являются публичной офертой.

2.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Партнера Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, Интернет-магазин вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения или СМС уведомления на сотовый телефон клиента, или телефоным звонком. Сообщение или звонок направляются по электронному адресу или на сотовый телефон, указанному при офоррмлении Заказа.

2.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Клиента возвращается Интернет-магазином или Партнером Интернет-магазина Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

2.8. Оформление Предварительного заказ

2.8.1. Интернет-магазином на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Интернет-магазина. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее — Предзаказ).

2.8.2.1. В отношении товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается ориентировачный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен по информации от производителя либо поставщика данного товара.

2.8.2.2. В случае изменения срока поступления товара в продажу Клиенту направляется уведомление на электронный адрес или СМС уведомление на сотовый телефон, указанный им при оформлении Предзаказа.

2.8.3.1. Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. При этом оформление Предзаказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Предзаказа Продавцом с одновременным уведомлением Клиента по электронному адресу или в виде СМС уведолмления на сотовый телефон, указанному при оформлении Клиентом Предзаказа на товар по новой цене.

2.8.3.2. Клиент вправе отказаться от оформления Предзаказа на товар по новой цене. В этом случае, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства по письменному заявлению Клиента могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

2.8.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентами в счет оплаты товаров в Предзаказах по письменному заявлению Клиента могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

2.8.5. При поступлении товара на склад Продавца Предзаказ Клиента уходит в обработку, Клиент информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов

3. Доставка

3.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.

3.2. Партнер Интернет-магазина приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Интернет-магазин возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

3.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 3.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п. 8.3.1.).

3.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

3.8. Сроки, отведенные Интернет-магазином для получения Заказа Клиентом, ограничены и составляют не более 1 недели.

3.9. Неполучение Заказа в указанные в п. 3.8 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Интернет-магазином. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 2.9 Условий.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до получения Товара Клиентом.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

4.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте.

4.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

«Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.»

4.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, скидки не распространяются на товары по специальной цене.

4.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

4.9. В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.

5. Возврат Товара

5.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества.

5.1.1. Обменять Товар возможно Строго в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя», при условии, что сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Товар надлежащего качества Строго запрещается использовать, использованные Товары возврату не подлежат. В других случаях обмен Товара надлежащего качества обсуждается индивидуально.

5.1.2. Отказаться от Товара надлежащего качества возможно в любое время до его получения, а после получения Строго в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя», при условии, что сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Товар надлежащего качества Строго запрещается использовать, использованные Товары возврату не подлежат.

5.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, такие как нестандартный размер (см. Обмен/возврат товара), нестандартный набор (состав), нестандартная комплектация.

5.1.3. При отказе или обмене Товара согласно п. 5.1.1. или п. 5.1.2. Условий Партнер Интернет-магазина проводит проверку Товара на предмет выполнения требований, указанных в п. 5.1.1. и отсутствия следов эксплуатации Товара, в случае, если в момент проведения проверки будут сомнения в выполнении Клиентом требований из п. 5.1.1., то Партнер Интернет-магазина будет проводить экспертизу, после чего будет произведено удовлетварение требований Клиента, за исключением расходов на доставку Товара. В случае, если экспертиза покажет, что Товар был в эксплуатации, то требование о возврате или замене Товара будет отклонено, а Клиенту будет необходимо произвети оплату экспертизы и всех транспортных расходов, связанных с ней.

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

5.2.1. Клиент вправе потребовать возврат Товара ненадлежащего качества изготовителю или Партнеру Интернет-магазина и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года после проведения диагностики и подтверждения факта, что товар является ненадлежащего качества по вине изготовителя или Партнера Интернет-магазина. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.3. Возврат денежных средств.

5.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. Исключение составляет оплата через терминалы QIWI, Элекснет, возврат осуществляется в этих случаях банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении.

5.3.2. Возврат денежных средств осуществляется после возврата Товара Клиентом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Интернет-магазина и/или его контрагентов.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

7.3. Интернет-магазин вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Предоставление информации Клиентом:

8.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, телефоны, адрес доставки, адрес электронной почты.

8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте или оформлении Заказа, Клиент соглашается на их обработку Интернет-магазином, в том числе и в целях продвижения Интернет-магазином товаров и услуг.

8.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Интернет-магазина через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы.

8.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Интернет-магазина.

8.3.1 Интернет-магазин использует информацию:

  • для регистрации Клиента на Сайте;
  • для оформления Заказов Клиента;
  • для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для передачи ее Партнеру Интернет-магазина для выполнения Заказа;

8.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Интернет-магазина, он должен уведомить об этом Продавца по обратной связи на Сайте.

8.4. Разглашение информации, полученной Интернет-магазином:

8.4.1. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, для исполнения обязательств перед Клиентом.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.6. Интернет-магазин получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта //magazin.pozvonochnik.info. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.7. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8.8. Интернет-магазин не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

8.9. В случае возникновения у Интернет-магазиа подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Интернет-магазина вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящим Условиям, если такое неисполнение вызвано непреодолимыми обстоятельствами, возникшими после подписания настоящим Условиям. Непреодолимые обстоятельства означают чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. К этим обстоятельствам относятся, в частности, забастовки, военные действия, наводнения, и иные стихийные бедствия имеющие массовый характер.

9.2. В случае наступления непреодолимых обстоятельств, Сторона, заявляющая о невозможности исполнения своих обязательств по этой причине, извещает другую Сторону в письменной форме об этих обстоятельствах. Такое уведомление должно содержать сведения о характере этих обстоятельств, а также оценку их воздействия на возможность исполнения обязательств по настоящим Условиям. Уведомление направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

9.3. Не извещение другой Стороны о возникновении непреодолимых обстоятельств в течение 10 (тридцати) дней с момента их наступления лишает Сторону, попавшую под действие таких обстоятельств, права ссылаться на них в качестве основания неисполнения этой Стороной своих обязательств по настоящим Условиям.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Интернет-магазина по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.