Рекомендации по уходу и гарантийные обязательства EveRest




ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА ЗА МАТРАСОМ EVEREST:

Благодарим Вас за выбор продукции EveRest! При правильной эксплуатации и своевременном уходе приобретенный Вами матрас EveRest прослужит максимально долгое время.

Для этого необходимо придерживаться нескольких простых правил:

1. Один раз в три месяца следует переворачивать матрас на противоположную сторону и менять расположение в направлении «голова-ноги».

2. Для защиты от загрязнений рекомендуется пользоваться специальным чехлом или наматрасником. Наматрасник способен не допустить протекания жидкостей на чехол матраса и предохраняет его от преждевременного износа.

3. Пыль с матраса следует убирать мягкой щеточкой или с помощью пылесоса низкой мощьности. Использование абразивных жидкостей и жестких щеток запрещено.

4. Матрас должен храниться исключительно в горизонтальном положени.

5. Матрас необходимо распологать на ровном горизонтальном ложе, площадью не менее площади Вашего матраса. Таким образом, Вы предохраняете Ваш матрас от перелома наполнителей и, как следствие, от преждевременного выхода изделия из строя.

6. В случае использования под матрасом основания, растояние между ламелями основания не должно превышать диаметр пружин.

7. Рекомендуется соблюдать указанную нагрузку на спальное место матраса.


ГИГИЕНИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МАТРАСА:

Современные матрасы производятся по клеевой технологии. Это решение способствует длительной эксплуатации изделия, но требует некоторого времени на проветривание. В случае обнаружении остаточного запаха клея рекомендуется выдержать изделие без упаковки в течении 3-5 дней. Завлдская упаковка защищает матрас от неблагоприятного воздействия внешних факторов при транспортировке, однако препятствует естественному проветриванию изделия.

Важнжо помнить, что матрас следует содержать в надлежащих гигиенических условиях. Изделие с признаками загрязнений органического характера утрачивает право на гарантийные работы (обмен матраса, замена чехла и пр.) В случае возникновения на ткани матраса пятен органического характера в сонетарных целях рекомендуется заменить матрас.

Водорастворимые пятна и легкие загрязнения рекомендуется устранять с помощью современных средств по уходу за мебелью. Во избежание повреждения матраса, пыль с ткани (или чехла) рекомендуется удалять с помощью бытового пылесоса или мягкой щетки. Если Ваш матрас укомплектоватн съемным чехлом, Вы можете воспользоваться стиральной машиной, руководствуясь при этом правилами ухода, находящимися на этикетке.


ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Самостоятельно, или с помощью третих лиц производить вскрытие и обслуживание матраса (ремонт, замена наполнителей и пр.)

2. Использовать матрас не по прямому назначению.

3. Пытаться сложить матрас (например, скрутить), не предназначенный для этого. Повторная скрутка матраса допускается только для тех моделей, которые изначально были поставлены в скрученом состоянии (напр. серия No Spring)

4. Распологать изделие вблизи открытых источников тепла.

5. Сушить ткань матраса утюгом или иными средствами, выделяющими тепло.

6. Подвергать изделие избыточным физичким воздействиям (ходить по матрасу, прыгать на нем). Эти действия способны вывести матрасы из строя.

ГАРАЙТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

1. Гарайтийный срок изделия действителен в случае правильного использования матраса покупателем.

2. Срок гарайтийного обслуживания указан на боковой этикетке матраса и исчисляется с даты, которая указана в накладной.

3. В случае обнаружения причин, указанных в разделе «Запрещается», гарантия на изделие теряет силу.

4. В случае, не предусмотренных настоящей гарантией, применяются нормы российского законодательства.


ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

1. Дефекты изделия, допущенные в процессе производства, а такжке, дефекты используемых тканей и наполнителей.

2. Пружины или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу, протунув поверхностные материалы.

3. Впадины на матрасе больше 3 см, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу и типу пружинного блока в матрасе. Незначительное углубление в форме тела не является дефектом и являются нормальной приработкой матраса.

4. Брак или преждевременный износ тканевого покрытия по вине производителя.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РАСШИРИННОЙ ГАРАНТИИ:

Расширенная гарантия до 10 лет распространяется на пружины или проволоку, которые ослабли или лопнули протунув поверхностные материалы.

Расширенная гарантия распространяется только при условии соблюдения инструкции по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в паспорте матрасы.


ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

1. Повреждения покрытия матраса, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.

2. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраса при его переноске, транспортировке, хранении или эксплуатации.

3. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.)

4. Высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах материалов.

5. Предпочтения пр комфорту матраса.

6. Продукцию, в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации.

7. Естественный износ изделия.

Гарантийный срок начинает действовать с момента приобретения продукции и истекает по прошествии срока, указанного на торцевой этикетки изделия.


УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ:

1. В случае обнаружении дефектов и для оформления гарайтийных случаев, обращайтеся к продавцу у которого изделие было приобретено, или по телефону производителя +7 (495) 500-15-36.

2. В случае обнаружения недостатков в товаре (продукции) потребитль представляет претензию к производителю к производителям посредством письменного заявления по месту приобретения продукции.

3. В случае обращения производитель оставляет за собой право провести экспертизу изделия.

4. В случае установления проведенной экспертизой производственного дефекта производитель предоставляет покупателю возможность бесплатного ремонта или замены изделия.

5. В случае, если экспертизой установленно, что причина выхода из строя изделия сопряжена с его неправильным использованием, гарантийные обязательства компании-производителя считаются утратившими силую В этом случае ремонт изделия (если экспертизой выявлена возможность его проведения) оплачивается покупателем.

6. При обращении необходимо распологать кассовым чеком, товарной накладной. Вшитая торцевая этикеткас указанием праметров изделия не должна быть удалена. Напоминаем Вам о том, что перечисленные документы должны бвть сохранены в течении всего срока действия гарантийных обязательств производителя на приобретенное изделие.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 мебель входит в перечень:

1) Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

2) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расчветки, и комплкутации.

Продукция, подлежащая гарантийному ремонту или обмену, должна быть принята по дефектовочному акту установленного образца.